Il est de plus en plus courant  de nos jours, de faire des achats en ligne soit par gain de temps ou d’énergie, ou les deux Cela vous tente, mais vous n’osez pas encore… Cependant, il ya certaines choses que vous devez savoir avant de faire cet achat en ligne.

Veillez à toujours vérifier les termes d’un magasin en ligne et les conditions, la politique de confidentialité, les procédures de plainte, et si oui ou non il a un paiement sécurisé. Si vous avez des problèmes, être capable de communiquer avec le détaillant est crucial. Toujours noter le numéro de téléphone et l’adresse physique d’une boutique en ligne avant d’acheter.

Il y a également 12 questions que vous devez garder à l’esprit lorsqu’il s’agit de décider si oui ou non vous allez faire un achat en ligne

1. A Qui avez-vous affaire? 

Les informations sur le propriétaire du site doivent être clairement identifiées sur le site. On devrait y retrouver devraient , adresse email ou numéro de téléphone, ou les deux, et une adresse postale complète. Ils sont très importants si vous décidez que vous devez déposer une plainte ou payer par chèque votre commande.

2.  Ce que ça va vous coûter? 

Le prix doit être clairement affiché et comprendre tous les coûts. Rappelez vous de toujours rechercher les informations sur les frais de livraison, les taxes et les différences de change.

3. Qu’achetez-vous?

Vous devriez être capable d’identifier facilement le produit. Ceci est particulièrement important parce qu’en ligne ,il est parfois difficile de bien voir le produit que vous achetez. Soyez sûr que vous comprenez exactement ce que vous achetez. Vous pouvez aussi faire quelques recherches avant d’acheter. Il est toujours bon de lire les commentaires en ligne de produits qui énumèrent des critiques des produits ou des services couramment achetés en ligne

4. Y a t-il des stocks disponibles? 

La disponibilité des stocks doit être clairement affichée. Si on vous dit qu’un article est en rupture de stock, assurez-vous que l’on vous donne une date approximative pour l’achèvement de votre commande. Si non, vous seriez probablement mieux  d’annuler votre commande et d’ essayer avec un autre commerçant.

5. Quelles sont les méthodes de livraison disponibles? 

Déterminez ce que vous désirez parmi les options disponibles et combien cela va coûter. Assurez-vous également que le commerçant fournit à votre pays. Ceci est particulièrement important puisque l’internet est vraiment international.

6. Comment savoir quand votre commande est confirmée? 

Il devrait y avoir un processus clairement défini que vous devez suivre. Vous devriez aussi recevoir un reçu pour votre commande en ligne ou par courrier électronique.

7. Comment pouvez-vous payer pour votre achat?

Les options de paiement disponibles doivent être clairement affichées. La plupart des magasins en ligne accepte les cartes de crédit, mais certains n’en ont pas. Certains magasins acceptent carte de débit ou de tiers fournisseurs de paiement (PayPal, Western Union, etc.)

8. Quels renseignements personnels sont-ils demandés et que feront-ils avec eux? 

Seuls les renseignements nécessaires à l’achat doivent être demandés. Si vous êtes invité à fournir des informations personnelles, il devrait y avoir une explication de la façon dont l’information sera utilisée, et à qui sera elle sera donnée. Soyez certain de vérifier pour voir si le magasin a une politique de confidentialité en ligne et de la lire!

9. Combien de temps faudra-il pour obtenir votre commande? 

Assurez-vous que le magasin donne un temps fixé pour la livraison, et que vous recevrez un e-mail pour vous dire quand il a été envoyé.

10. Combien devez-vous? 

Le montant que vous avez payé doit être indiqué lors de votre commande, avec des allocations pour toute conversion de devise.

11. Que faire si vous n’aimez pas le produit, ou s’il est défectueux?

La procédure de  renvoi devrait être indiqué sur le site Web et facile à suivre. Tous les frais supplémentaires doivent être précisées dans la politique de retour, donc vérifiez avant de finaliser votre achat

12. Pouvez-vous obtenir un remboursement? 

La plupart du temps il devrait y avoir aucun problème pour obtenir un remboursement, à condition d’avoir l’adresse physique du marchand. C’est beaucoup plus difficile à chasser une boutique virtuelle. Il ya aussi certaines questions juridiques qui peuvent faire obtenir un remboursement plus compliqué si vous faites des emplettes à l’étranger.

Rappelez-vous vos achats en ligne peuvent être à la fois amusants et pratiques, mais il vaut mieux être prudent.